GenAI w produkcie software house'u
Pomagam zaprojektować i wdrożyć GenAI w produkcie tak, żeby działało na produkcji: z kontrolą kosztów, logami i sensownym zachowaniem, kiedy model się myli.
Lublin · Lubelskie
Masz firmę w Lublinie i powtarzalną robotę, która zjada godziny? Projektuję i wdrażam agentów AI, którzy przejmują ją w tle. Zdalnie, bez biura na miejscu i bez obiecywania cudów.
Lublin to stolica województwa i największe miasto we wschodniej Polsce. Działa tu kilka dużych uczelni, w tym UMCS, KUL, Politechnika Lubelska i Uniwersytet Medyczny, więc co roku na rynek pracy wchodzą tysiące absolwentów. W ostatnich latach wyrosła tu spora branża IT oraz firmy świadczące usługi dla klientów z całej Polski i z zagranicy. Mieszka tu ok. 330 tys. osób, a administracyjnie to miasto na prawach powiatu.
Z perspektywy automatyzacji najciekawsze są tu software house'y i firmy IT, centra obsługi klienta i usług biznesowych, prywatne przychodnie i gabinety, biura rachunkowe i kancelarie prawne, firmy transportowe i logistyczne i agencje nieruchomości. To firmy, w których dużo dzieje się przez telefon i maila, a mało osób może to obsłużyć. Właśnie tam agent AI zwraca się najszybciej.
Pomagam zaprojektować i wdrożyć GenAI w produkcie tak, żeby działało na produkcji: z kontrolą kosztów, logami i sensownym zachowaniem, kiedy model się myli.
System wieloagentowy przejmuje kolejne kroki procesu: czyta zgłoszenie, sprawdza dane w kilku systemach, przygotowuje odpowiedź. Człowiek zatwierdza tylko wyjątki.
Asystent głosowy odbiera telefony od pacjentów, umawia i przekłada wizyty, a trudniejsze sprawy przekazuje do rejestracji. Szczegóły w poradniku AI dla gabinetów medycznych.
Agent AI czyta faktury i pisma, wyciąga dane i przypomina klientom o brakach. Opisuję to szerzej w poradnikach AI dla biur rachunkowych i AI dla kancelarii prawnych.
Lubelski rynek jest mocno usługowy. Przychodnie, kancelarie, biura rachunkowe, agencje, szkoły językowe, firmy szkoleniowe. W każdej z nich jest ktoś, kto pół dnia odpisuje na te same pytania i przepisuje dane z maila do systemu. To jest dokładnie ta praca, którą agent AI robi dobrze, a człowiek robi z rosnącą irytacją.
Druga grupa to firmy technologiczne. Software house'y z Lublina coraz częściej dostają od klientów pytanie „a czy da się tu dodać AI?”. Pomagam wtedy zaprojektować GenAI w produkcie tak, żeby działało na produkcji, a nie tylko na demo: z kontrolą kosztów, logami i sensownym zachowaniem, kiedy model się myli.
Jak daleko to ode mnie? Ok. 90 km od Zamościa. Przy wdrożeniu agenta AI ta odległość nie ma znaczenia, bo wszystko robię zdalnie. Proces jest prosty: rozmowa online, wybór jednego procesu, prototyp w mniej więcej 2 tygodnie, testy na prawdziwych danych, uruchomienie i opieka. Nie sprzedaję dużego systemu na start, jeśli wystarczy jeden agent.
Nie mam biura w Lublinie i nie będę udawać, że mam. Nie pokażę też listy lokalnych klientów, której nie ma. Mogę za to pokazać projekty, które działają u prawdziwych użytkowników, i opowiedzieć, jak je zbudowałem.
Tak. Z Zamościa do Lublina jest ok. 90 km, ale rozmowę, prototyp, uruchomienie i opiekę prowadzę zdalnie. Agent działa w Twoich systemach i w chmurze, więc nie muszę być na miejscu, żeby go zbudować i utrzymać.
Patrząc na firmy w Lublinie, zacząłbym od jednego procesu, na przykład takiego: funkcje GenAI w produkcie. To jeden, dobrze opisany proces, na którym szybko widać efekt. Na pierwszej rozmowie sprawdzam, czy u Ciebie ma to sens, a jeśli zgłoszeń jest za mało, mówię to wprost.
Zna tyle, ile mu dam. Agent odpowiada na podstawie bazy wiedzy Twojej firmy: cenników, godzin, dojazdu, regulaminów. Klient z Lublina czy z okolic dostanie więc odpowiedź o Twojej firmie, a nie ogólnik. Czego agent nie wie, przekazuje człowiekowi.
Tak, to jedna z opcji. Agent może działać w chmurze w UE, w Twojej chmurze albo na infrastrukturze firmy. RODO biorę pod uwagę od pierwszego dnia projektu, a nie na końcu.
Kontakt
Napisz dwa zdania o tym, co boli. Odpiszę i powiem wprost, czy warto to automatyzować.
albo zadzwoń +48 735 170 951 · +48 516 461 444
Zwykle odpisuję tego samego dnia.